Verkaufsbedingungen
Diese Übersetzung dient Ihrer Information. Bei Abweichungen gilt die französische Fassung.
1. Verkäufer
European SIM ist ein Dienst der MEOWAN SASU, einer französischen Gesellschaft mit einem Stammkapital von 1.024 €, 12 rue du 8 Mai, 62250 Marquise, Frankreich, SIREN 108 547 027, RCS Boulogne-sur-Mer, bei der ARCEP gemeldeter Betreiber elektronischer Kommunikation (Code MOWN). Kontakt: hello@meowan.fr.
2. Was Sie kaufen
Einen vorausbezahlten mobilen Datenpass ohne Abo und ohne Vertragsbindung: 20 GB (4G), 50 GB oder 100 GB (5G, wo das Partnernetz es anbietet), nutzbar an 30 aufeinanderfolgenden Tagen ab dem von Ihnen gewählten Abreisedatum, in den 32 auf europeansim.fr aufgeführten Ländern. Der Pass wird auf einer eSIM geliefert oder auf einer physischen SIM-Karte, die per Post innerhalb des französischen Festlands verschickt wird.
Der Pass dient der mobilen Datennutzung. Er ist nicht für Anrufe oder SMS bestimmt: Diese behält Ihre gewohnte SIM. Außerhalb der 32 Länder funktioniert der Pass nicht, und Sie müssen die Daten der European-SIM-Leitung ausschalten.
3. Preise und Zahlung
Die Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern. Sie werden bei der Bestellung vollständig per Bankkarte bezahlt, mit Authentifizierung durch Ihre Bank. Es wird nie etwas anderes abgebucht: Ist das Volumen des Passes aufgebraucht, stoppen die Daten, und es wird nichts nachberechnet.
4. Beginn, Aktivierung und Dauer
Sie wählen Ihr Abreisedatum innerhalb von 90 Tagen nach der Bestellung (bei einer SIM-Karte per Post frühestens fünf Tage nach der Bestellung). Wir aktivieren die Leitung am Tag vor diesem Datum und schicken Ihnen dann die eSIM per E-Mail. Ist das Abreisedatum heute oder morgen, wird die Aktivierung sofort nach der Zahlung gestartet. Die Freischaltung der Leitung im Netz kann einige Stunden dauern.
Der Pass gilt 30 Tage ab dem Abreisedatum, bis einschließlich zum 30. Tag, unabhängig davon, wann Sie ihn zum ersten Mal nutzen. Nicht verbrauchtes Volumen verfällt am Ende der Laufzeit. Die Leitung wird danach geschlossen.
5. Stornierung und Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen in Ihrem Konto stornieren, solange die Leitung nicht aktiviert ist (bei einer physischen SIM-Karte: solange sie nicht versendet ist). Sie erhalten dann den vollen Betrag auf die verwendete Karte zurück, je nach Bank innerhalb von fünf bis zehn Werktagen. Damit ist Ihr vierzehntägiges Widerrufsrecht nach Artikel L. 221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs abgedeckt.
Mit der Bestellung verlangen Sie ausdrücklich, dass der Pass ab dem gewählten Abreisedatum erbracht wird. Gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht mehr ausgeübt werden, sobald die Leitung auf Ihren Wunsch aktiviert ist, da die Leistung dann erbracht wird.
6. Ihr Telefon und Ihre eSIM
Sie prüfen selbst, ob Ihr Telefon eSIM unterstützt und keine Netzsperre Ihres Anbieters hat. Der Aktivierungscode der eSIM lässt sich nur einmal installieren: Geben Sie ihn nicht weiter. Bei Verlust oder Wechsel des Telefons schreiben Sie uns, wir suchen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung. Eine installierte eSIM, die wegen des Telefons nicht funktioniert, begründet nach Aktivierung der Leitung keinen Erstattungsanspruch.
7. Dienstqualität
Der Pass nutzt in jedem Land die Mobilfunknetze unserer Partner. Die Geschwindigkeit hängt von der Abdeckung, der verfügbaren Technologie (4G, 5G), der Auslastung und Ihrem Gerät ab. MEOWAN trifft die erforderlichen Maßnahmen für einen ordnungsgemäßen Betrieb; entzieht Ihnen eine von MEOWAN zu vertretende Störung den Dienst, kontaktieren Sie uns für eine anteilige Erstattung der verlorenen Tage.
8. Nutzung
Der Pass ist für die private Nutzung auf einem Telefon, Tablet oder Laptop bestimmt. Untersagt sind der Weiterverkauf, der Einsatz in einem gewerblich geteilten Router und jede Nutzung, die das Netz stören kann. Bei vertragswidriger Nutzung kann MEOWAN die Leitung nach vorheriger Benachrichtigung per E-Mail sperren.
9. Personenbezogene Daten
MEOWAN verarbeitet Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihre Lieferadresse, Ihre Bestelldaten und die technischen Daten der Leitung (verbrauchtes Volumen, Verbindungsländer), um den Pass zu erbringen, abzurechnen, Ihre Anfragen zu beantworten und die gesetzlichen Pflichten als Betreiber zu erfüllen. Zahlungsdaten verarbeitet Stripe; MEOWAN hat nie Zugriff auf Ihre Kartennummer. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, auszuüben unter hello@meowan.fr, sowie das Recht auf Beschwerde bei der CNIL (französische Datenschutzbehörde) oder bei der Behörde Ihres Wohnsitzlandes.
10. Beschwerden und Schlichtung
Beschwerden richten Sie an hello@meowan.fr. Sind Sie mit der Antwort nicht zufrieden, können Sie gemäß Artikel L. 611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kostenlos einen Verbraucherschlichter anrufen. Zuständig für den Sektor der elektronischen Kommunikation ist die Association Médiation Communications Électroniques (mediation-telecom.org); MEOWAN nennt Ihnen auf Anfrage die vollständigen Kontaktdaten.
11. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht, ohne dass Ihnen der Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes entzogen wird. Im Streitfall kann der Verbraucher das Gericht seines Wohnsitzes oder das am Sitz von MEOWAN anrufen.